OBRADOR EL PASO

Actualmente, nuestro servicio de suscripción está limitado a ciertas áreas, ya que nuestra prioridad es garantizar la entrega de un producto fresco y de calidad a una hora temprana para comenzar el día. En este momento, solo podemos atender a las viviendas ubicadas en [las calles y portales específicos]. Si tu vivienda no se encuentra en estas zonas, lamentablemente, no podremos atenderte por el momento. Sin embargo, te invitamos a escribirnos a [poner correo] para expresar tu interés. Estamos constantemente buscando maneras de expandir y mejorar nuestro servicio, y tu feedback es valioso para nosotros.

¡Sin interrupciones ni molestias! Colgaremos la bolsa con los productos de tu suscripción directamente en el pomo de tu puerta. Así, al despertar, simplemente tendrás que abrir y disfrutar de tus productos recién horneados.

Los productos que recibirás son literalmente de hace horas o incluso minutos. Nuestros pedidos se elaboran durante la noche y son enviados a tu vivienda tan pronto como se completa el proceso de empaquetado, garantizando así su máxima frescura y calidad. Dado que solo entregamos en viviendas cercanas, es prácticamente como recibir el producto justo después de su fabricación.

Las entregas se realizan de lunes a sábados, ambos incluidos.

Aunque no podemos especificar una hora exacta de entrega, lo que sí podemos asegurar es que los productos estarán listos para ser repartidos a partir de las 6:30 a.m. Así, garantizamos que recibirás tu pedido a más tardar a las 7:30 a.m.

Recibirás tu primer pedido a partir del día siguiente, siempre que hayas completado el proceso de pago correctamente y que éste se haya realizado antes de las 22:00. Tras finalizar tu compra, recibirás un mensaje de confirmación con los detalles del pack elegido y la dirección de entrega. Desde entonces, cada mañana podrás disfrutar de tus productos recién horneados.

Si cancelas tu suscripción, dejaremos de prestarte el servicio. Sin embargo, es importante que sepas que, si cancelas antes de finalizar la semana en curso y ya que el pago cubre el servicio de dicha semana, continuaremos entregando tu pedido hasta el final de esa semana, a menos que nos indiques lo contrario vía email.

Por el momento, no ofrecemos personalización de packs. Estamos en las primeras etapas de nuestro servicio y hemos optado por empezar con opciones fijas para garantizar la calidad y eficiencia que nuestros vecinos merecen. Sin embargo, entendemos la importancia de adaptarnos a tus preferencias, y la personalización de packs está en nuestra lista de próximas implementaciones. Si estás interesado en un pack personalizado, por favor, háznoslo saber [aquí enlace formulario] y te notificaremos en cuanto esté disponible esta opción.

En este momento, gestionamos nuestros pagos a través de pasarelas de pago bancario para automatizar y agilizar el proceso. Esto garantiza un cobro automático semanal de tu suscripción hasta que elijas cancelarla. Entendemos que algunos de nuestros vecinos, especialmente los mayores, podrían preferir otro método por ese motivo contamos con un monedero virtual, el cual se recarga en nuestra tienda fisica del Centro Comercial La Vaguada.

No hay compromiso mínimo para suscribirte a nuestro servicio. Sin embargo, si decides cancelar antes de finalizar la semana en curso, debes tener en cuenta que, ya que el pago (que se hará automaticamente el domingo) cubre el servicio de la semana en vigor , continuaremos entregando tu pedido hasta el final de la semana, a menos que nos indiques lo contrario.

Nuestro servicio de reparto está diseñado para que no necesites estar en casa al recibirlo. Sin embargo, si prevés que no podrás recoger tus productos durante varios días, por favor comunícanoslo por email. Si notamos que no has recogido tus productos durante 2 días consecutivos, nos pondremos en contacto contigo primero para asegurarnos de que todo esté bien, y luego para coordinar la entrega en fechas más convenientes para ti.

Debes avisarnos por mail indicando las fechas en las que no quieres recibir el pedido. Así nos aseguramos de no interrumpir tu descanso y evitar el desperdicio de producto.

No se descontarán los días, no se puede pausar el servicio, en ese caso se deberia cancelar la suscripción, el motivo de que sea una suscripción semanal es facilitarte esa planificación y evitar tener que comprometerte durante todo un mes.